お客様の声のお願い（500円図書券プレゼント）
当社では、よりよい商品紹介のために、広く「お客様の声」をお聞きしたいと考えております。
つきましては、購入後に「商品を使用されている写真」と「ご意見」をメール又は郵便でにて送っていただければ幸いです。
貴重なご意見・ご要望として今後の商品開発や販売面などに生かしていく所存でございます。
また、ご意見・写真を送っていただいた方の中から当サイトに掲載・紹介させていただきますので、ご承諾をお願いします。
（匿名希望の方はその旨をメール又は郵便にてお知らせください。希望がない場合は実名を記載させていだきます。）
当サイトに掲載・紹介された方には、500円分の図書カードをプレゼントいたします。
1. お客様からメール又は郵便で、当社宛に「商品を使用されている写真」と「ご意見」を送付。
※メールで写真を送る場合はメールに添付してください。
2. 当社に「お客様の声」が届いた時点から、１週間以内にメールにてお客様宛に掲載・紹介させていただく旨をご連絡いたします。
（基本的には全て掲載予定ですが、悪戯目的などの内容によっては掲載されない場合もあります）
3. 当社からのメール発送後２〜３日以内にお客様宛に図書カードを郵便又はメール便で発送いたします。
「お客様の声」をお待ちしております。
※以下のボタンはメールにリンクしています。
安心してお買い物頂く為の３つのお約束
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約束１： 安心の品質保証制度
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当店の商品は正規店で仕入れた本物のみです。万が一偽物だった場合、全額ご返金させていただきます。
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約束２： すべて新品未使用品
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当店の品物は全て新品未使用品、本物でお客様にお届けいたします。
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約束３： 安心の無料交換制度 |
当店は商品に不良があった場合、返品交換を承ります。商品到着後、３日以内にご連絡ください。※返品は未使用の状態の場合に限ります ※返送の際の送料は当店負担です。 ※ただし、購入者様ご都合での返品は受け付けておりません。 |
商品引き渡し時期
| 商品引き渡し時期 |
当店は海外と在庫を共有しておりますので、決済確認より10日〜3週間でのお届けとなります。 |
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注文後の流れと当社のサービス・心得
| 注文後の流れ |
注文後の流れ１）注文確定後（ご入金確認後）、約5-7日で提携会社・ショップから商品が当社の海外倉庫に入荷いたします。 2）倉庫から発送後、直ちにお客様に商品追跡番号をお知らせいたします。 3）倉庫出荷後、約7-10日でお客様に商品が到着いたします。 |
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| 手厚く極めの細かいサービス |
手厚く極めの細かいサービス！1）ご入金の確認・商品倉庫への入荷・商品発送など動きがあった際には、逐次メールでご連絡いたします。 2）お取り引き中は常に配送状況などのご連絡差し上げますので安心して商品の到着をお待ち頂けます。 3）予想以上に納期に時間がかかってしまう場合には１週間に１回メールにてご連絡いたします。 4）返品及び交換などの対応も無料で行います。 5）基本的にメール等での受け付けは２４時間体制ですので迅速な対応が可能です。 6）お取り引き中の追加注文などにも迅速に対応させて頂きます。 7）梱包も発送時に弊社にて破損のないように丁寧に行います。 |
| 当社のお取引時の心得 |
当社のお取引時の心得1）お客様のご希望を第一に考え実行致します。 2）お取り引き完了後のアフターケアもしっかり行います。 3）何らかのトラブルの際にもメールにてご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 4）海外と日本の両サイドからのバックアップを行います。 |
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